トラブル発生時、管理者が最初に行うべきことを教えてください。

復旧を優先される場合を除き、【トラブル発生状態のまま】弊社サポートセンターまでご連絡ください。

その際、下記URLでご紹介している専用ツールを使用してトラブル発生時の情報を収集いただくことで、サポートセンターによる状況確認がスムーズに行えます。

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